Política de Frete F.V Enxovais

Na nossa loja de enxoval, buscamos oferecer um serviço de entrega seguro, rápido e com condições transparentes. Abaixo, você encontrará as informações sobre nossos prazos, custos e condições para o envio dos produtos até a sua casa.

1. Modalidades de Frete

Oferecemos diversas opções de frete distribuídas entre transportadoras parceiras e os Correios, para que você possa escolher a que melhor atende às suas necessidades.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino. Estimativas serão fornecidas no momento da finalização do pedido. Após a confirmação de pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Observação: Durante períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal ou outras datas comemorativas, os prazos podem sofrer pequenas alterações.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no momento do checkout, de acordo com:

• O peso e as dimensões dos produtos no carrinho;
• A modalidade de frete selecionada;
• O endereço de entrega.

4. Política de Frete Grátis

• Regiões elegíveis: O frete grátis pode estar disponível para determinadas regiões e em pedidos acima de um valor mínimo. As condições estarão detalhadas no site no momento da compra.
• Promoções de Frete Grátis: Eventualmente, oferecemos promoções de frete gratuito. Essas ofertas serão devidamente informadas em nossa loja online.

5. Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas enviadas para endereços incorretos ou incompletos. Em caso de erro, entre em contato com nossa equipe o quanto antes para corrigir as informações antes do envio.

6. Reenvio de Produtos

Se a entrega não for concluída devido a ausência do destinatário ou endereço incorreto, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa. Nesses casos, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega. A atualização do status do pedido é feita pela transportadora, e nossa equipe está disponível para ajudar caso precise de assistência.

8. Danos no Transporte

Em casos raros de avaria no produto durante o transporte, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente. Solicitações de substituição devem ser acompanhadas de fotos para análise e serão tratadas com prioridade.

9. Atendimento ao Cliente

Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre nossa política de frete, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar pelo e-mail marketing.fvenxovais@gmail.com ou WhatsApp (16) 99420-2995.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória, desde o pedido até a entrega no seu lar!